Skip to content
Search

Latest Stories

Guest feedback platform offers report on online reviews

The free study focuses on large global markets

Guest feedback platform offers report on online reviews

ONLINE REVIEWS ARE increasingly important to hotels in the modern age. A new report from guest feedback platform TrustYou offers insight into the state of the global lodging market based on online reviews.

TrustYou’s global version of the Review Insights Report includes data on the top hotel impact scores and review sources of 2019. It features individual reports on different regions, including the U.S., Europe, the Middle East and Africa, Asia Pacific and DACH (Germany, Austria and Switzerland).


It analyzed 145 million reviews and found that 80 percent of online feedback is positive, indicating that collecting more reviews can increase a hotel’s ratings.

The company’s database includes 800,000 hotels worldwide. It analyzes feedback, guest reviews, trends, hotel performance, and traveler behavior.

Orlando-based hotelier Rupesh Patel, the founder of SmartGuests.com, a website dedicated to helping other hotels market themselves for good reviews, said hotels should continue to push for positive reviews even if they are closed because of the COVID-19 pandemic.

More for you

Penn State & Boston University students win HAMA’s 2024 Case Competition with innovative hotel asset management strategies
Photo credit: HAMA

HAMA names Penn State, BU case competition winners

Penn State & BU Take Top Honors in HAMA’s 2024 Case Competition

THE HOSPITALITY ASSET Managers Association named Penn State’s undergraduate team and Boston University’s graduate team as winners of its 19th Annual Student Case Competition. The winning teams each received $5,000 and an all-expense-paid trip to HAMA’s Spring Conference to network with leading hotel asset managers.

The teams were chosen from a field that included students from the University of Denver, Cornell University, Florida International University and the University of Texas Rio Grande Valley, HAMA said in a statement.

Keep ReadingShow less
Ritesh Agarwal speaking at Mumbai Tech Week 2025, sharing his washroom-cleaning leadership

"I still clean washrooms" – OYO founder Agarwal

How Ritesh Agarwal Leads OYO with Hands-On Work in 2025

RITESH AGARWAL, FOUNDER and CEO of OYO, revealed that he still cleans hotel washrooms as part of his leadership approach, setting an example for his team, according to India’s Economic Times daily. He was speaking at the second edition of Mumbai Tech Week on March 1.

Agarwal, 31, who founded OYO in 2012 and grew it into a global hospitality firm with more than 1 million rooms in 80 countries, was responding to a question on overcoming fear of failure.

Keep ReadingShow less
ઇલિનોઇસ માનવ તસ્કરી વિરોધી બિલ પસાર કર્યું

ઇલિનોઇસ માનવ તસ્કરી વિરોધી બિલ પસાર કર્યું

ઇલિનોઇસ સેનેટની સ્થાનિક સરકાર સમિતિએ SB 1422ને મંજૂરી આપી, કર્મચારીઓની તાલીમ ફરજિયાત કરીને માનવ તસ્કરી સામે લડવાના હોટલ ઉદ્યોગના પ્રયાસોને મજબૂત બનાવ્યા. કાયદો સ્થાનિક સરકાર અને કાયદાના અમલીકરણને અનુપાલન પર દેખરેખ રાખવા અને ઉલ્લંઘન માટે દંડ ફટકારવાને મંજૂરી આપે છે.

ઇલિનોઇસ હોટેલ એન્ડ લોજિંગ એસોસિએશન સહિતના ઉદ્યોગ સંગઠનોએ સેન. માઇક હેલ્પિન (ડી-રોક આઇલેન્ડ) દ્વારા રજૂ કરાયેલા બિલની પ્રશંસા કરી હતી, જે હવે સંપૂર્ણ સેનેટ દ્વારા મતની રાહ જોઈ રહ્યું છે.

Keep ReadingShow less
યુએસ એર ટ્રાવેલ વર્લ્ડ કપ અને ઓલિમ્પિક્સ માટે તૈયાર નહીઃ યુએસટીએ

યુએસ એર ટ્રાવેલ વર્લ્ડ કપ અને ઓલિમ્પિક્સ માટે તૈયાર નહીઃ યુએસટીએ

યુ.એસ. ટ્રાવેલ એસોસિએશનના સીમલેસ એન્ડ સિક્યોર ટ્રાવેલ કમિશન અનુસાર, 2026 વર્લ્ડ કપ અને 2028 લોસ એન્જલસ ઓલિમ્પિક્સની હવાઈ મુસાફરીની માંગ માટે યુ.એસ. એર ટ્રાવેલની જરા પણ તૈયારીઓ નથી. તાત્કાલિક પગલાં ન લેવાયા તો જૂની સિસ્ટમ વિઝા, જરીપુરાણું માળખું અને અપૂરતી સુરક્ષા ટેકનિક અંગેની ચિંતાઓ વચ્ચે વધતા મુલાકાતીઓને પહોંચી વળવામાં રીતસરની સંઘર્ષ કરતી હશે.

USTA-કમિશ્ડ રિપોર્ટમાં અંદાજ છે કે 2026 વર્લ્ડ કપ, 2028 ઓલિમ્પિક્સ અને પેરાલિમ્પિક્સ, 2025 રાયડર કપ અને યુએસના 250માં જન્મદિવસની ઉજવણી 40 મિલિયન મુલાકાતીઓ આવી શકે છે અને આર્થિક પ્રવૃત્તિમાં $95 બિલિયન જનરેટ કરી શકે છે.

Keep ReadingShow less