રેડરૂફને લોકો પર વિશ્વાસ, વિકાસ માટે ટેકનોલોજી પર મદાર

રેડ રૂફ 2025માં કેવી રીતે વિકાસ અને સમાવેશ તરફ ધ્યાન આપી રહી છે?

રેડ રૂફના પ્રમુખ ઝેક ગરીબે જણાવ્યું હતું કે, બદલાતા પડકારો વચ્ચે બ્રાન્ડને આગળ વધારવા માટે લોકો અને ટેકનોલોજીમાં વ્યૂહાત્મક રોકાણો પર રેડ રૂફ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યું છે. ગરીબે કંપનીના નવા પ્રોટોટાઇપ, એક્સ્ટેન્ડેડ સ્ટે સેગમેન્ટની શક્તિ અને માનવ તસ્કરી વિશે પણ વાત કરી.

તેના વિવિધતા અને સમાવેશના પ્રયાસો અંગે, કંપની રેડ રૂફ અને રોડ ટુ ઇન્ક્લુઝન, ડાયવર્સિટી અને ઇક્વાલિટીથી પ્રેરિત SHE સહિતની તેની લાંબા સમયથી ચાલતી પહેલો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. SHE અને RIDE એ તાજેતરમાં 30 થી વધુ નવા પ્રોજેક્ટ્સ સાથે રેડ રૂફને મહિલાઓ અને ઓછા પ્રતિનિધિત્વ ધરાવતા સમુદાયોને પ્રાથમિકતા આપવામાં મદદ કરી.

"જ્યારે મેં રેડ રૂફમાં શરૂઆત કરી, ત્યારે આ પહેલો પહેલાથી જ અમલમાં હતી," ગરીબે AAHOA ના 2025 કન્વેન્શન અને ટ્રેડ શોમાં એક ઇન્ટરવ્યુ દરમિયાન જણાવ્યું હતું. "અમને 30 મહિલા માલિકો ઉમેરવાનો ખૂબ ગર્વ છે અને અમે ઘણી વધુ મહિલા માલિકો ઉમેરવાની આશા રાખીએ છીએ. રેડ રૂફના આંતરિક મૂલ્યો, જેમાં તેના "HABITs" ફ્રેમવર્કનો સમાવેશ થાય છે - જ્યાં 'B' નો અર્થ Belonging થાય છે - ટીમના સભ્યોથી લઈને ફ્રેન્ચાઇઝી સુધીના તમામ હિસ્સેદારોને આવકારદાયક અનુભવ કરાવવાની કંપનીની પ્રતિબદ્ધતાને પ્રતિબિંબિત કરે છે."

ગરીબે એમ પણ કહ્યું કે રેડ રૂફ AHLA ના ફોરવર્ડને પ્રાયોજિત કરે છે અને તેમાં ભાગ લે છે, જે હોસ્પિટાલિટીમાં મહિલાઓને પ્રોત્સાહન આપે છે.

ટેક ડ્રાઇવ

કંપની ડેટા-આધારિત વિઝન દ્વારા કેન્દ્રિત મહેમાન અનુભવ પ્રદાન કરવા માટે સોજર્ન સાથે કામ કરી રહી છે. વધુમાં, તેણે AI-સંચાલિત આવક વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીને અમલમાં મૂકવા માટે HotelIQ સાથે નવી ભાગીદારી પર હસ્તાક્ષર કર્યા.

"પહેલો તબક્કો મહેમાન વિશ્લેષણોને એકીકૃત કરવાનો હતો - તેઓ શું ઇચ્છે છે, તેઓ કેવું અનુભવે છે અને આપણે કેવી રીતે સુધારી શકીએ છીએ તે જાણવું," એમ ગરીબે જણાવ્યું હતું. "ભવિષ્યના તબક્કાઓમાં રીઅલ-ટાઇમ ગેસ્ટ મેસેજિંગ અને પ્રોપર્ટી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમમાં સંકલિત કન્સીર્જ ટૂલ્સનો સમાવેશ થાય છે."

તેમણે કહ્યું કે, HotelIQ પ્રોજેક્ટ પણ મહત્વપૂર્ણ છે. "તે કિંમત નિર્ધારણના નિર્ણયોને સ્વચાલિત કરશે, માંગના વલણોનું વિશ્લેષણ કરશે અને વ્યૂહાત્મક આંતરદૃષ્ટિ પ્રદાન કરશે. અમને આનાથી આવકમાં સ્વસ્થ વધારો થવાની અપેક્ષા છે," એમ ગરીબે જણાવ્યું હતું.

રેડ રૂફની નવી મોબાઇલ એપ્લિકેશનનું લોન્ચિંગ પણ શરૂ થયું છે, જે ઝડપી બુકિંગ, ડિજિટલ કી કાર્યક્ષમતા અને મેસેજિંગ વિકલ્પો પ્રદાન કરશે. જ્યારે બધી સુવિધાઓ ફરજિયાત રહેશે નહીં, ફ્રેન્ચાઇઝી પાસે તેમને અપનાવવાનો વિકલ્પ હશે.

ગરીબે કહ્યું કે એપ્લિકેશન અંતિમ પરીક્ષણમાંથી પસાર થઈ રહી છે અને ટૂંક સમયમાં રોલ આઉટ થવાની અપેક્ષા છે.

બ્રાન્ડિંગ અને વધુ

રેડ રૂફનું બીજું ધ્યાન બ્રાન્ડ સેગ્મેન્ટેશનને સ્પષ્ટ કરી રહ્યું છે કારણ કે વિસ્તરણ એક મુખ્ય ધ્યેય રહે છે, ખાસ કરીને પશ્ચિમ કિનારે. "આપણે રેડ રૂફ ઇન અને રેડ રૂફ પ્લસ+ વચ્ચે સ્પષ્ટ વિભાજન કરવાની જરૂર છે, જેથી મહેમાનો અને રાષ્ટ્રીય ખાતાઓ મૂલ્ય દરખાસ્ત અને કિંમતને વધુ સારી રીતે સમજી શકે," ગરીબે કહ્યું. "અમારી પાસે વર્ષોમાં શ્રેષ્ઠ પ્રથમ ક્વાર્ટર હતું. માંગ મજબૂત છે અને અમે મૂડીકરણ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છીએ. હું વ્યક્તિગત રીતે અમારી નેતૃત્વ ટીમ સાથે પશ્ચિમમાં વધુ સમય વિતાવીશ જેથી અમારો વ્યાપ વધારી શકાય."

કંપની દેશભરની ફ્રેન્ચાઇઝીઓ સાથે પ્રાદેશિક બેઠકોની શ્રેણીમાં પણ છે, જેમાં કોલંબસ, ડલ્લાસ, એટલાન્ટા, ન્યુ જર્સી અને લોસ એન્જલસમાં સ્ટોપનો સમાવેશ થાય છે. જોકે, ગરીબે કહ્યું કે આ બેઠકો ફક્ત પ્રેઝન્ટેશન નથી - તે વ્યવસાયિક પ્રદર્શન, પ્રતિસાદ અને ઉનાળાની ઋતુ માટે તૈયારી પર કેન્દ્રિત વ્યવહારુ વર્કશોપ છે.

ઓક્ટોબરમાં જાહેર કરાયેલ રેડ રૂફના પ્રોટોટાઇપને વિકાસકર્તાઓ તરફથી નોંધપાત્ર રસ જાગ્યો છે."લોકોને કિંમત અને ડિઝાઇન ગમે છે," તેમણે કહ્યું. "અમે સંપૂર્ણ ખર્ચ અભ્યાસ કર્યો, ટેમ્પામાં હોમટાઉન સ્ટુડિયો માટે કોઈ બીજા દ્વારા બનાવેલા શેલ સામે પણ બેન્ચમાર્કિંગ કર્યું. રસોડાના અભાવને કારણે રેડ રૂફ પ્રોટોટાઇપ વધુ ખર્ચ-અસરકારક હોઈ શકે છે. જો કે, વર્તમાન આર્થિક પરિસ્થિતિઓ - ખાસ કરીને ઊંચા વ્યાજ દરો અને મૂડીની મર્યાદિત ઍક્સેસ - બાંધકામ શરૂ થવામાં વિલંબ કર્યો છે."

તે અવરોધો હોવા છતાં, ગરીબ સાવધાનીપૂર્વકનો આશાવાદ ધરાવે છે. "આપણે હંમેશા આશાવાદી રહેવું પડશે, પરંતુ ક્યારેક વાસ્તવિકતા તમારી સામે આવે છે," એમ તેમણે જણાવ્યું હતું. "અમે મહિલાઓ, નિવૃત્ત સૈનિકો અને લઘુમતી માલિકો માટે ધિરાણ ઍક્સેસ અને પ્રોત્સાહનો સાથે ફ્રેન્ચાઇઝીઓને ટેકો આપવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીએ છીએ."

તેમણે વધુમાં કહ્યું કે રેડ રૂફ વિકાસ પ્રવૃત્તિને ઉત્તેજીત કરવા માટે ધિરાણ કાર્યક્રમોની શોધ કરી રહ્યું છે. તે ડિજિટલ ફાઇનાન્સિંગ પ્લેટફોર્મ બ્રિજ સાથે કામ કરી રહ્યું છે, જેથી હોટેલ માલિકો અને ડેવલપર્સ માટે મૂડીની પહોંચમાં સુધારો થાય, જેનાથી તેઓ લગભગ 10 મિનિટમાં લોન વિનંતીઓ સબમિટ કરી શકે અને બ્રિજના 150 થી વધુ ધિરાણકર્તાઓના નેટવર્કમાં પ્રવેશ કરી શકે.

એક્સ્ટેન્ડેડ સ્ટે સેગમેન્ટ હજુ પણ એક વિકાસની નોંધપાત્ર સંભાવના ધરાવતું સેક્ટર છે, જેમાં ધિરાણકર્તાઓ તેના મજબૂત રોકડ પ્રવાહને કારણે વધુ રસ દાખવી રહ્યા છે. "એક્સ્ટેન્ડેડ સ્ટે સેક્ટર ગરમ છે," એમ ગરીબે જણાવ્યું હતું. "અમે પરંપરાગત સેગમેન્ટ્સ કરતાં ત્યાં વધુ ધિરાણ પ્રવૃત્તિ જોવાની શક્યતા છે." ટેરિફ અને સપ્લાય ચેઇનની ચિંતાઓ પર, ગરીબે અનિશ્ચિતતાને સ્વીકારી પરંતુ કહ્યું કે અસર અત્યાર સુધી મર્યાદિત રહી છે.

"અમે ઉત્તરપૂર્વના કેટલાક ભાગોમાં માંગમાં થોડો ઘટાડો જોયો છે, પરંતુ એકંદરે, હજુ સુધી કોઈ મોટી અસર જોવા મળી નથી," એમ તેમણે જણાવ્યું હતું. રેડ રૂફની પ્રાપ્તિ ટીમ ફ્રેન્ચાઇઝી ખર્ચને સુરક્ષિત રાખવા માટે તેના વિક્રેતા આધારને સક્રિયપણે વૈવિધ્યીકરણ કરી રહી છે. "અમે એક પ્લેબુક બનાવી રહ્યા છીએ, જેમ કે અમે કોવિડ દરમિયાન કર્યું હતું. ઉદ્યોગ સ્થિતિસ્થાપક છે અને અમે તૈયાર રહીશું."

કંપની માનવ તસ્કરી સામે લડવા માટેના તેના પ્રયાસોનો પણ વિસ્તાર કરી રહી છે. કંપની તમામ ફ્રેન્ચાઇઝી માટે માનવ તસ્કરી તાલીમ ફરજિયાત બનાવે છે. તે જાગૃતિ અને નિવારણને પ્રોત્સાહન આપવા માટે AHLA ના નો રૂમ ફોર ટ્રાફિકિંગ અને AAHOA જેવા સંગઠનો સાથે પણ ભાગીદારી કરે છે. "આ એક જઘન્ય ગુનો છે અને અમે તેની તમામ સ્તરે નિંદા કરીએ છીએ," એમ ગરીબે જણાવ્યું હતું.