BWH હોટેલ્સ બજારની અનિશ્ચિતતાઓ છતાં તેની લાંબા ગાળાની વૃદ્ધિ વ્યૂહરચના જાળવી રહી છે, જેમાં પ્રમુખ અને CEO લેરી કુક્યુલિક મુખ્ય બજારોમાં ગતિનો ઉલ્લેખ કરે છે. કંપની AI માં રોકાણ કરી રહી છે, ડેવલપરોને ટેકો આપી રહી છે અને લાંબા ગાળાના લક્ષ્યો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહી છે.
તેણે વધતા ખર્ચથી દબાણ ઘટાડવા માટે સપોર્ટ પ્રોગ્રામ્સ પણ શરૂ કર્યા છે, BWH ના સિનિયર વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ અને ચીફ ડેવલપમેન્ટ ઓફિસર કુક્યુલિક અને બ્રાડ લેબ્લેન્કે AAHOA ના 2025 કન્વેન્શન અને ટ્રેડ શોમાં એક મુલાકાત દરમિયાન જણાવ્યું હતું. BWH એ 2023 માં $8 બિલિયનની આવક ઉભી કરી હતી અને તેની વેબસાઇટ અનુસાર, 100 દેશો અને પ્રદેશોમાં 4,500 થી વધુ હોટલ ચલાવે છે. તેના લોયલ્ટી પ્રોગ્રામમાં 53 મિલિયન સભ્યો છે, અને કુક્યુલિક આશાવાદી છે.
"અમે એક સ્થિતિસ્થાપક ઉદ્યોગ છીએ અને BWH હોટેલ્સમાં, અમે એક આશાવાદી કંપની છીએ. અમે પડકારોને તકો તરીકે જોઈએ છીએ, અને અમે એક ટીમ તરીકે મળી રહ્યા છીએ," એમ કુક્યુલિકે જણાવ્યું હતું "જ્યારે કોઈ પડકાર પોતાને રજૂ કરે છે, ત્યારે મને લાગે છે કે તમારે જોવું પડશે કે તમે કેવી પ્રતિક્રિયા આપવાના છો, અને જો તમે જે વ્યૂહરચનાઓ મૂકી છે તે હજુ પણ તમે અમલમાં મૂકવાના છો, અને અમારા માટે, તે છે. અમને અમારી લાંબા ગાળાની વ્યૂહરચનાઓનો માર્ગ બદલવા માટે અમને દોરી જતું કંઈ દેખાતું નથી, અને તેમાં ટેકનોલોજી, માર્કેટિંગ અને વેચાણમાં અમારા રોકાણોનો સમાવેશ થાય છે."
લેબ્લેન્કે કહ્યું કે ડેવલપરોએ ઉદ્યોગના લાંબા ગાળાના માર્ગ પર ધ્યાન આપવું જોઈએ. તેમણે અગાઉના પડકારોનો ઉલ્લેખ કર્યો, 1970 ના દાયકામાં તેલના ઊંચા ભાવથી લઈને 9/11 હુમલા અને કોવિડ સુધીનો તેમા સમાવેશ થાય છે.
"આપણે ઘણું બધું સહન કર્યું છે. આપણે ઘણી બધી ઉથલપાથલમાંથી પસાર થયા છીએ અને ઉદ્યોગ પહેલા કરતા વધુ સારી રીતે આગળ વધે છે," તેમણે કહ્યું. "લાંબા વલણને જુઓ, અને વલણ બદલાતું નથી. તે ફક્ત સીધું છે. લોકો મુસાફરી કરવા માંગે છે. રહેવાની માંગ છે, અને અમે તે જ કરીએ છીએ, તેમ છતાં, કુક્યુલિકે કહ્યું કે તેઓ "વિચારશીલ છે, કાળજીપૂર્વક જોઈ રહ્યા છે." તે જ સમયે, કંપની તેના માલિકોને ટેકો આપવાનું ચાલુ રાખે છે.
"જ્યારે વિપરીત પવનો દેખાય છે, ત્યારે તમે ફરીથી મૂલ્યાંકન કરો - પરંતુ અત્યાર સુધી કંઈ પણ માર્ગ બદલવાની જરૂરિયાત સૂચવતું નથી," તેમણે કહ્યું. "અમે લાંબા ગાળા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યા છીએ: AI, ટેકનોલોજી, માર્કેટિંગ અને વેચાણમાં રોકાણ કરવું, જ્યારે કાર્યક્ષમ અને અસરકારક રહેવા માટે વિકાસ, આવક વ્યવસ્થાપન અને કામગીરીમાં તે સાધનોને એકીકૃત કરવું."
દ્રષ્ટિકોણને અનુસરી
ભવિષ્ય માટે BWH ના આયોજનનો એક ભાગ પાંચ વર્ષમાં વૈશ્વિક સ્તરે 5,150 હોટલ સુધી પહોંચવાનો લક્ષ્યાંક નક્કી કરવાનો હતો. કુક્યુલિકે કહ્યું કે જો તમને યાદ હોય કે BWH એક વૈશ્વિક કંપની છે તો આ લક્ષ્ય પ્રાપ્ત કરી શકાય છે. તેણે ગયા વર્ષે 300 સોદા પર હસ્તાક્ષર કર્યા હતા અને પાઇપલાઇનમાં 200 થી વધુ હોટલો છે.
"તમે ફક્ત આ પ્રકારનું વિઝન બનાવતા નથી," તેમણે કહ્યું. "તમારે આવક વધારવાની હોય છે. તમારે બ્રાન્ડ યોગદાન ચલાવવાનું હોય છે. તમારી પાસે એક મજબૂત વફાદારી કાર્યક્રમ હોવો જોઈએ. આ રીતે તમે ત્યાં પહોંચો છો."
જૂનમાં, BWH એ અહેવાલ આપ્યો હતો કે તેણે 2025 ના પહેલા ભાગમાં વૈશ્વિક સ્તરે લગભગ 100 નવી હોટેલો ઉમેરી છે. મોટાભાગની લેટિન અમેરિકા, મધ્ય પૂર્વ અને એશિયા પેસિફિકમાં હતી, અને પ્રવાસીઓની રુચિઓ અને સાંસ્કૃતિક શોધ, સુખાકારી અને આઉટડોર સાહસ જેવા વલણોને અનુસરતા ક્ષેત્રોમાં હતી.
"2025 નો પહેલો ભાગ BWH હોટેલ્સ માટે પરિવર્તનશીલ રહ્યો છે. અમે ફક્ત હોટલો ઉમેરી નથી; અમે વ્યૂહાત્મક રીતે અમારા પદચિહ્નનો વિસ્તાર કર્યો છે, વિશ્વભરમાં અમારા વિકાસના માર્ગને પ્રજ્વલિત કર્યો છે. આ નોંધપાત્ર સિદ્ધિ અમારા ભાગીદારો અને હોટેલિયર્સના અતૂટ સમર્પણનો પુરાવો છે, જેઓ અજોડ આતિથ્ય માટે અમારા વિઝનને શેર કરે છે," એમ કુક્યુલિકે એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું.
કુક્યુલિકે એમ પણ કહ્યું કે કંપની ઉત્તર અમેરિકા, ભારત, મધ્ય પૂર્વ, દક્ષિણ અમેરિકા, યુરોપ અને સ્કેન્ડિનેવિયા સહિતના બજારોમાં વૃદ્ધિ જોઈ રહી છે. કુક્યુલિકે કહ્યું કે ભારત એક મુખ્ય તક છે.
“હું હમણાં જ ભારતમાં હતો. ત્યાં દરેક વ્યક્તિ ખૂબ જ સકારાત્મક છે,” એમ તેમણે જણાવ્યું હતું. તે સકારાત્મકતા ભારતના વડા પ્રધાન નરેન્દ્ર મોદીની નીતિઓ દ્વારા પ્રેરિત છે, કુક્યુલિકે કહ્યું.
“તેઓ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર, હાઇવે અને એરપોર્ટમાં રોકાણ કરી રહ્યા છે, જે લોકોને મુસાફરી કરવાની મંજૂરી આપે છે. તે મુસાફરીને પ્રોત્સાહન આપે છે,” તેમણે કહ્યું. “જેમ જેમ તમે મુસાફરીને પ્રોત્સાહન આપી રહ્યા છો, તેમ તેમ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરના વિકાસના આધારે, હોટલો પણ આગળ વધશે. તેથી, દરેક વ્યક્તિ ખૂબ જ ઉત્સાહિત છે.”
જાન્યુઆરીમાં, BWH હોટેલ્સે વર્લ્ડહોટલ્સને ભારત, બાંગ્લાદેશ અને શ્રીલંકામાં વિસ્તૃત કરવાની યોજના જાહેર કરી. 2019 માં વર્લ્ડહોટલ્સને હસ્તગત કરનારી કંપની હવે દક્ષિણ એશિયામાં સોરેલ હોસ્પિટાલિટી દ્વારા તેની નવી દિલ્હી સ્થિત માસ્ટર ફ્રેન્ચાઇઝી દ્વારા હાજર છે. ભારતીય મીડિયાએ અહેવાલ આપ્યો છે કે સોરેલ બાંગ્લાદેશ અને શ્રીલંકામાં કામગીરીનો વિસ્તાર કરશે.
બ્રાન્ડ વ્યૂહરચના
BWH એ વિવિધ પ્રદેશો અને ચક્રોમાં વિકાસકર્તાઓની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા માટે તેના બ્રાન્ડ પોર્ટફોલિયોને વિભાજિત કર્યું છે. તેની બ્રાન્ડ્સ @Home, એક્ઝિક્યુટિવ રેસીડેન્સી અને શ્યોરસ્ટે સ્ટુડિયો સાથે એક્સ્ટેન્ડેડ સ્ટેને આવરી લે છે; બુટિક અને અપસ્કેલ: એઇડન અને સેડી; અર્થતંત્ર: શ્યોરસ્ટે; અને સોફ્ટ બ્રાન્ડિંગ: વર્લ્ડહોટલ્સનો છે.
લેબ્લેન્કે એમ પણ કહ્યું કે બ્રાન્ડ પોઝિશનિંગમાં સ્પષ્ટતા વિકાસ ટ્રેક્શન માટે મહત્વપૂર્ણ છે.
"તમારી પાસે એક એવો બ્રાન્ડ હોવો જોઈએ જે ડેવલપરોને મળે જ્યાં તેઓ તેમની વિકાસની ભૂખમાં હોય," તેમણે કહ્યું. "હું કહીશ કે BWH એક એવી સંસ્થા છે જેણે છેલ્લા પાંચથી 10 વર્ષોમાં, બ્રાન્ડ પરિવાર બનાવતી વખતે તેના સ્વિમ લેનને સ્થાને મૂકવામાં ખરેખર સારું કામ કર્યું છે."
ગયા વર્ષે BWH ના માલિકોના પરિષદ દરમિયાન, લેબ્લેન્કે કહ્યું હતું કે વિસ્તૃત રોકાણ બ્રાન્ડ્સ પાઇપલાઇન પર શાસન કરે છે. તે બદલાયું નથી, તે હવે કહે છે, કંપનીની ફ્રેન્ચાઇઝીઓ દ્વારા મજબૂત રસ સાથે.
"જ્યારે મૂડી બજારોમાં સુધારો થશે, અને તેઓ કરશે, ત્યારે વિસ્તૃત રોકાણ તે લાઇનની આગળની બાજુએ હશે," તેમણે કહ્યું.
કંપની આરોગ્યસંભાળ, કાર્યબળ આવાસ અને ઊર્જા જેવા ક્ષેત્રોમાં વિસ્તૃત રોકાણ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહી છે. કુક્યુલિકે કહ્યું કે આરોગ્યસંભાળ ઉદ્યોગને પ્રવાસી તબીબી વ્યાવસાયિકોને રાખવા માટે હોટલોની વધતી જતી જરૂરિયાત છે.
“આપણી પાસે વૃદ્ધ વસ્તી હોવાથી, આરોગ્ય સંભાળની જરૂરિયાતો વધી રહી છે, અને આરોગ્ય સુવિધાઓની નજીક લાંબા સમય સુધી રોકાણ એ એક મોટી તક છે,” કુક્યુલિકે કહ્યું. “આ તે જગ્યા છે જ્યાં લોકોને આપણી જરૂર છે, અને હું આ શબ્દનો ઉપયોગ કરી રહ્યો છું કે આપણને આપણી જરૂર છે કારણ કે આવી સુવિધાઓની નજીક લાંબા ગાળાના, લાંબા સમય સુધી રોકાણ, ટર્મ હોટેલ હોવું લગભગ માનવતાવાદી છે.”
લેબ્લેન્કે કહ્યું કે પ્રવાસી કાર્યબળ ધરાવતા અન્ય ઉદ્યોગો લાંબા સમય સુધી રોકાણને સમર્થન આપે છે. “મને તેલ અને ગેસનો વ્યવસાય ગમે છે,” તેમણે કહ્યું. “મને ઊર્જાની દુનિયા ખૂબ ગમે છે, અને જેમ જેમ ઊર્જા આગામી ચાર કે સાત વર્ષમાં મને લાગે છે કે તેમાં જોડાશે, તેમ તેમ એક્સ્ટેન્ડેડ સ્ટે ફરીથી તે વિકાસમાં મોખરે રહેશે.”
કંપની આઉટડોર લોજિંગમાં પણ વિસ્તરણ કરી રહી છે. ઉટાહના ઝિઓન નેશનલ પાર્કમાં ઝિઓન વાઇલ્ડફ્લાવર રિસોર્ટ, તેનો પહેલો ગ્લેમ્પિંગ પ્રોજેક્ટ, મજબૂત પ્રીસેલ પ્રદર્શન સાથે શરૂ કરવામાં આવ્યો. લેબ્લેન્કે કહ્યું કે વાઇલ્ડફ્લાવરના મેનેજિંગ પાર્ટનર ટોની નેલ્સન પ્રીસેલ સીઝનથી ખુશ હતા.
“તેઓ, દરેક રીતે, કાન સુધી હસતા હોય છે,” તેમણે કહ્યું. "જ્યારે અમે તેને અમારી પાસે રહેલી $9 બિલિયન રિઝર્વેશન સિસ્ટમમાં જોડ્યો, ત્યારે તેને મોટી સફળતા માટે આટલી બધી બાબતોની જરૂર નથી. તે પહેલાથી જ ઓછામાં ઓછી 50 ટકા ઓક્યુપન્સી ધરાવતો હતો." બીજી મિલકત, પીકો બોનિટો લોજ, હોન્ડુરાસમાં કરાર પર હસ્તાક્ષર કરવામાં આવ્યા છે.
"તે ઉચ્ચ કક્ષાની અને વૈભવી છે. તેઓ ખરેખર તેને વધુ ઉચ્ચ કક્ષાનું બનાવવા માટે નવીનીકરણ કરી રહ્યા છે," લેબ્લેન્કે કહ્યું. "આ અમારા માટે આઉટડોર હોસ્પિટાલિટી કહેવાતી વસ્તુમાં પ્રવેશવાની એક સારી તક હશે. હું માનું છું કે ભવિષ્યમાં આઉટડોર હોસ્પિટાલિટી અમારા વ્યવસાયનો એક મોટો ભાગ બનશે."
'ટેરિફ અસર અત્યાર સુધી મર્યાદિત'
બંને એક્ઝિક્યુટિવ્સે કહ્યું કે કંપની હોટલ વિકાસ પર ટેરિફ અને સામગ્રી ખર્ચની અસરનું નિરીક્ષણ કરી રહી છે. અત્યાર સુધી, તેમને કોઈ મોટો વિક્ષેપ દેખાતો નથી.
"એવા પ્રોજેક્ટ્સ છે જે બાંધકામ મોડમાં પ્રવેશી રહ્યા છે જેને પાછળ હટવું પડે છે અને કહેવું પડે છે કે, 'ઠીક છે, મારા લાકડાનો દેખાવ કેવો છે? મારા શીટરોકનો દેખાવ કેવો છે, મારા ધાતુનો દેખાવ કેવો છે, મારા લાકડાનો દેખાવ કેવો છે? અને તેથી, તે જોવાનું બાકી છે." કુક્યુલિકે કહ્યું કે BWH "સાવધાનીપૂર્વક આશાવાદી" દૃષ્ટિકોણ અપનાવવાનું ચાલુ રાખે છે.
