સોનેસ્ટાની Extended‑Stay અને Luxury Growth Strategy શું છે?
સોનેસ્ટા ઇન્ટરનેશનલ હોટેલ્સ કોર્પ.ની એક્સ્ટેન્ડેડ સ્ટે બ્રાન્ડ્સ, સિમ્પલી સ્યુટ્સ અને ઇએસ સ્યુટ્સ, સારી કામગીરી બજાવી રહી છે, તેમ સોનેસ્ટાના ચીફ ડેવલપમેન્ટ ઓફિસર બ્રાયન ક્વિને જણાવ્યું હતું. કંપની તેની લાઇફસ્ટાઇલ અને લક્ઝરી બ્રાન્ડ્સને વિકસાવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, જેમાં F & B પર ભાર મૂકવામાં આવે છે.
જોકે, આંતરરાષ્ટ્રીય મુસાફરીમાં ઘટાડો ઉદ્યોગ માટે એક મહત્વપૂર્ણ પડકાર છે. "એક્સટેન્ડેડ સ્ટે હજુ પણ એક મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવી રહ્યું છે. સોનેસ્ટા હેઠળ અમારી પાસે બે ઓફર છે - મિડસ્કેલ સેગમેન્ટમાં સિમ્પલી સ્યુટ્સ અને અપસ્કેલ ES સ્યુટ્સ. જ્યારે અર્થતંત્ર ડગમગતું હોય છે, ત્યારે એક્સ્ટેન્ડેડ સ્ટેનો ફાયદો ઘણીવાર થાય છે. લોકો થોડા ઓછા થાય છે, અને આ સેગમેન્ટ મજબૂત રહે છે. આવી જ રીતે, જ્યારે ઇકોનોમી સેગમેન્ટમાં મજબૂત દોડની સાથે હજુ પણ વૃદ્ધિ માટે જગ્યા છે," એમ ક્વિને AAHOA ના 2025 કન્વેન્શન અને ટ્રેડ શોમાં એક ઇન્ટરવ્યુ દરમિયાન જણાવ્યું હતું.
તેમણે હન્ટર ખાતે લોન્ચ કરાયેલ સિમ્પલી સ્યુટ્સ પ્રોટોટાઇપની પણ ચર્ચા કરી. "અમે માલિકો સાથે કામ કરી રહ્યા છીએ જેથી ઇમારતને લંબાઈની દિશામાં દિશામાન કરવા અથવા ત્રણ અને ચાર માળ વચ્ચે પસંદગી કરવા જેવા વિકલ્પોની શોધખોળ કરીને સાઇટ્સને ઑપ્ટિમાઇઝ કરી શકાય," એમ તેમણે જણાવ્યું હતું. "તે સંપૂર્ણપણે ડિજિટલ અને AI-સંચાલિત છે - ત્રણ માળનું સંસ્કરણ 89 રૂમ અને ચાર માળનું લગભગ 122 રૂમ ઓફર કરે છે, જે બધા બે એકરથી ઓછા વિસ્તારમાં ફેલાયેલા છે. ધ્યેય માલિકો માટે આવકની સંભાવનાને મહત્તમ કરવાનો છે."
વિકાસ
ક્વિને સોનેસ્ટાની માલિકીની સંપત્તિઓને પહેલા તૈયાર કરવા અને ફ્રેન્ચાઇઝી પાસેથી આવી અપેક્ષા રાખતા પહેલા પોતાને જવાબદાર બનાવવા વિશે વાત કરી. "બધી અનિશ્ચિતતાઓ છતાં અમે આ વર્ષે હોટેલ સુધારણામાં લગભગ $200 મિલિયનનું રોકાણ કરી રહ્યા છીએ," એમ તેમણે જણાવ્યું હતું.
કંપનીની ભાવિ કામગીરી અંગે ક્વિને મિયામીમાં બે મોટા પ્રોજેક્ટ્સ પર અપડેટ્સ શેર કર્યા. "અમારી પાસે મિયામીના ડાઉનટાઉનમાં 336 રૂમની જેમ્સ હોટેલ આવી રહી છે," તેમણે કહ્યું. "તે શહેરની સૌથી ઊંચી ઇમારત હશે અને તેમાં એક ખાનગી ક્લબ, સ્પા, ફિટનેસ સેન્ટર અને છતની સુવિધાઓ હશે. અમે તેને બ્રાન્ડ-ઇન-રેસિડેન્સ બનાવવા માટે મૂડી અને માળખું અંતિમ સ્વરૂપ આપ્યું છે."
તેમણે મિયામી બીચ પર નોટિલસ મિલકતનું નવીનીકરણ કરવાની યોજનાની પણ જાહેરાત કરી. "અમારી સંલગ્ન કંપનીએ તેને લગભગ $175 મિલિયનમાં હસ્તગત કરી," ક્વિને કહ્યું. "તે બીજો જેમ્સ હશે, આ વખતે સમુદ્ર પર - બ્રાન્ડ માટે એક ઉત્તેજક પગલું નીવડશે." ક્વિને સોનેસ્ટાની પ્લેબુકને ઝડપી, મૈત્રીપૂર્ણ અને લવચીક બનવા પર કેન્દ્રિત કરવા વિશે વાત કરી. તેમણે માલિકના દ્રષ્ટિકોણથી ફ્રેન્ચાઇઝીંગના મહત્વ પર ભાર મૂક્યો, મુખ્ય મંચ પર એક મુદ્દો પણ પ્રકાશિત થયો.
"જ્યારે આપણે બ્રાન્ડ ધોરણો નક્કી કરીએ છીએ, ત્યારે આપણે તેનો અમલ જાતે કરીએ છીએ," એમ તેમણે જણાવ્યું હતું. તેમણે કંપનીના ઝડપી વિકાસ પર પ્રતિબિંબ પાડતા કહ્યું કે તે હવે ફક્ત 1,200 હોટલોનું સંચાલન કરે છે, જે પાંચ વર્ષ પહેલાં 50 કરતા ઓછી હતી.
"અમે પ્લેબુકને અનુસરી રહ્યા છીએ. પહેલા, અમે ફાઇનાન્સ, કાનૂની અને HR ને એકીકૃત કર્યા," ક્વિને કહ્યું. "છેલ્લા દોઢ વર્ષમાં, અમે બધાને એક રિઝર્વેશન સિસ્ટમ અને એક જ લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ પર એકીકૃત કર્યા છે." સોનેસ્ટાનો લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ, ટ્રાવેલ પાસ, હવે 13 બ્રાન્ડ્સને આવરી લે છે, જેમાં અમેરિકાના બેસ્ટ વેલ્યુ, સિગ્નેચર અને રેડ લાયન બાય સોનેસ્ટાનો સમાવેશ થાય છે. "અમે અમારા બ્રાન્ડ પોર્ટફોલિયોને પણ સાફ કર્યો, કેટલીક બ્રાન્ડ્સને દૂર કરી જ્યારે અન્ય વિસ્તરી રહી છે," એમ તેમણે જણાવ્યું હતું. "તે થોડું વિરોધાભાસી છે પરંતુ વ્યૂહાત્મક છે."
કંપનીએ વેચાણ માટે મૂકવામાં આવેલી 114 હોટલોમાં સફળ પ્રક્રિયા ચલાવી, 3,040 બોલી લગાવનારાઓને આકર્ષ્યા, એમ ક્વીને જણાવ્યું હતું. “અમે અમારા લક્ષ્ય ભાવે પહોંચી ગયા છીએ અને હવે ખરીદી અને વેચાણ કરારોને અંતિમ સ્વરૂપ આપી રહ્યા છીએ, જે અવિશ્વસનીય છે,” એમ તેમણે જણાવ્યું હતું.
કોવિડ પછી હજી પણ બાંધકામ પાઇપલાઇન પાછળ
ક્વિને કહ્યું કે હોટેલ ઉદ્યોગ હજુ સુધી કોવિડ પછી સામાન્ય બાંધકામ ચક્રમાં પાછો ફર્યો નથી. “ફુગાવો એ પહેલો મોટો અવરોધ હતો, અને હવે લોકો થોડો અટકી રહ્યા છે, આ અનિશ્ચિતતા કેટલો સમય ચાલશે અને આખરે ખર્ચ કેવો દેખાશે તે જોવાની રાહ જોઈ રહ્યા છે,” એમ તેમણે જણાવ્યું હતું. “ મને લાગે છે કે મોટાભાગના લોકો તેમના નિર્ણય લેવામાં ખૂબ જ સાવચેત અને સાવધ રહી રહ્યા છે.”
“કોઈક સમયે, આપણે વધુ સ્વાગત કેવી રીતે કરવું તે શોધવાનું છે,” એમ તેમણે જણાવ્યું હતું.. “આંતરરાષ્ટ્રીય પ્રવાસીઓ ફક્ત એક નાનો હિસ્સો હોઈ શકે છે, પરંતુ તેમને બદલવા માટે અતિ મુશ્કેલ છે. તે એક મોટું કારણ છે કે પશ્ચિમ કિનારે - પોર્ટલેન્ડ, સિએટલ અને સાન ફ્રાન્સિસ્કો જેવા સ્થળો - સંઘર્ષ ચાલુ રાખે છે. અમે ચીનથી આવતા તમામ ટ્રાફિક ગુમાવી દીધા છે, અને તમે તે ભરપાઈ કરી શકતા નથી.”
ક્વિને નોંધ્યું કે તેમણે શરૂઆતમાં બજાર વળાંક લેવાનું શરૂ કરશે તેવી અપેક્ષા રાખી હતી પરંતુ વિક્ષેપના બીજા મોજાની આગાહી કરી ન હતી. "મને લાગે છે કે ફેડ સમજી ગયું છે, તેઓ બિનજરૂરી રીતે દરો સાથે ગડબડ કરશે નહીં," તેમણે કહ્યું. "પરંતુ તેમ છતાં, નવા બાંધકામ માટે વાસ્તવિક અવરોધો છે. આમ છતાં, મને હંમેશા યાદ છે: અગાઉના મંદીમાં, ડોટ-કોમ બબલ દરમિયાન, રિયલ એસ્ટેટ ક્રેશ, 9/11 દરમિયાન, જે લોકો પહેલા સ્થળાંતર કરતા હતા અને જોખમ લેતા હતા તેઓ આગળ આવ્યા. પહેલા સ્થાનાંતરિત કરનારાઓ વધુ સારું વળતર જોવાનું વલણ ધરાવે છે."
તેમનું માનવું છે કે મહામારી દરમિયાન મેળવેલી કાર્યકારી શિસ્ત કંપનીને સારી રીતે સેવા આપતી રહેશે. "કોવિડ દરમિયાન અમે જે સ્નાયુઓ બનાવી છે તે અમને આ ક્ષણમાં પણ મદદ કરશે," તેમણે કહ્યું. "આશા છે કે, પરિસ્થિતિ ટૂંક સમયમાં સ્થિર થશે."
અનિશ્ચિતતા હોવા છતાં, ક્વિને કહ્યું કે આતિથ્ય રોકાણના મૂળભૂત સિદ્ધાંતો બદલાયા નથી. "અમે જાણીએ છીએ કે લોકો પાણીની નજીક રહેવા માંગે છે," તેમણે કહ્યું. "તેઓ ડાઉનટાઉન સ્થળોએ રહેવા માંગે છે. તેઓ ચાલવા યોગ્ય ખોરાક અને પીણા ઇચ્છે છે. જો તમે આંતરરાજ્યથી દૂર છો, તો તમને નજીકમાં બળતણ અને ખોરાકની જરૂર છે. આ મૂળભૂત બાબતો બદલાઈ નથી, અને અમે બોર્ડમાં રૂપાંતરણમાં વધુ સારા થઈ રહ્યા છીએ."
ક્વિને કહ્યું કે AAHOA સંમેલન સફળ રહ્યું છે અને આ વર્ષે ન્યૂ ઓર્લિયન્સ એક ઉત્તમ યજમાન શહેર રહ્યું છે. "આપણે ન્યૂ ઓર્લિયન્સમાં કરીએ કે લાસ વેગાસમાં, અમને મજબૂત મતદાન મળે છે," તેમણે કહ્યું. "આ મુશ્કેલ આર્થિક સમયમાં, આપણે સાથે મળીને એક અવાજે વાત કરવી મહત્વપૂર્ણ છે. અમે નીતિ નિર્માતાઓ અને અન્ય લોકોને મુસાફરી અને પર્યટન પર થતી વાસ્તવિક અસરો વિશે માહિતી આપવા માટે અમારા સામૂહિક પ્રભાવનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છીએ. આશા છે કે, અમે આ પડકારોમાંથી પસાર થઈશું. જેમ આપણે મુખ્ય મંચ પરથી કહ્યું હતું તેમ, સ્થિતિસ્થાપકતા આપણા ડીએનએનો એક ભાગ છે."
