Skip to content
Search

Latest Stories

Report: New cleaning protocols could cost hotels $9 billion annually

Labor and supplies are expected to take up more space in operational budgets

HOTELS DOING BUSINESS in the COVID-19 pandemic environment will need to focus on providing enhanced cleaning protocols if they want to attract guests. That will come a cost, however, and that cost may be around $9 billion a year according to a report from hospitality asset management firm hotelAVE.

Hotel companies large and small have implemented new cleaning programs in response to the pandemic over the last two months, many following standards set by American Hotel & Lodging Association’s “Safe Stay” initiative. In its report, “COVID-19 Cleanliness and Social Distancing Protocols Could Cost Hotel Industry $9 Billion Annually,” hotelAVE suggests will have to find ways to improve efficiency and mitigate those costs.


“Simply put, hotels will need to reimagine many fundamental standards and practices if they expect to recover profitably and meet guest’s changing expectations at the same time,” the report said.

The primary sources of cost increases will be labor and operational supplies. For example, hotels with average stays under 1.9 nights that therefore cannot limit housekeeping services to every third night or longer could incur an additional five to seven minutes of cleaning time per room, according to hotelAVE’s operational efficiency division PostScript.

“High-touch and non-porous surfaces like door handles, light switches, lamps, clock radios, remote controls and phones will all require additional attention,” the report said. “Meanwhile, the processes to remove and launder terry and bedding will be different, as will the application of electrostatic equipment to spray soft goods and other hard-to-clean surfaces such as closet interiors.”

Public spaces will also require up to 50 percent more labor to maintain the increased frequency of cleaning of high-touch areas.

“Along with increased cleaning, hoteliers are also looking to modify traditional services and amenities in order to mitigate risk, such as reducing the footprint of the public areas, eliminating lobby coffee service, and modifying complimentary breakfast buffets,” hotelAVE said.

The cost of supplies is expected to increase about 30 percent due to the addition of in-room personal sanitizers, single-use items and personal protection equipment for housekeeping staff. The report recommends reducing in-room terry pars and bath amenities as well decluttering rooms infrequently used items to reduce cleaning and restocking requirements.

The report estimates that the average 150-room hotel should include approximately $30,000 in their reopening budgets to cover items like plexiglass barriers and signage to ensure proper distancing.

“Employee training, personal thermometers and an ample supply of hand-held electrostatic sprayers will be as important as vacuums, but at four times the cost,” the report said.

Adaptation will be key to success, the report concludes.

“Hotel operations are fundamentally changing as result of this pandemic, and the ability to create staffing plans and job classifications that reflect the new reality will be a major differentiator as hotels try to reopen, bring associates back, and lose less money,” it said.  “Rather than assuming that the new cleaning and social distancing protocols will require additional staff and operating costs, asset managers and operational efficiency experts can help quantify a customized solution for each hotel that not only mitigates additional costs but also aligns with expected changing consumer behaviors.”

In the end, also, the investment will be necessary in the current situation, said Miraj Patel, president of Wayside Investment Group in Houston. He fully expects the new procedures will stay in place even after the COVID-19 pandemic has passed.

“As an industry, consumer expectation is going to skyrocket now,” Patel said. “Many times, when brands come up with brand standards, franchisees say that there's going to be too many things that we need to change out and the expense will be too high. But I think now, the franchisees are going to go ahead and do the extra mile when it comes to renovation because the consumer demand is just going to go up now after this whole situation. People want clean rooms and that's the bottom line.”

More for you

2025 AAHOA કન્વેન્શન ન્યૂ ઓર્લિયન્સમાં: કેપી પટેલ અને રિકી પટેલ નવા નેતૃત્વમાં, 6000+ સભ્યો અને 500+ વિક્રેતાઓ સાથે ટ્રેડ શો અને પેનલ ચર્ચાઓ

AAHOACON2025 બિગ ઇઝી દ્વારા આગળ વધે છે

2025 AAHOA કન્વેન્શન: નવા નેતૃત્વ સાથે હોસ્પિટાલિટી ઉદ્યોગની પ્રગતિ

કમલેશ “કેપી” પટેલે સત્તાવાર રીતે AAHOAના 35મા અધ્યક્ષની ભૂમિકા સંભાળી અને વિમલ “રિકી” પટેલ ન્યૂ ઓર્લિયન્સમાં 2025 AAHOA કન્વેન્શન એન્ડ ટ્રેડ શોમાં સેક્રેટરી તરીકે ચૂંટાયા. AAHOACON ના અન્ય હાઇલાઇટ્સમાં ઉદ્યોગના આગેવાનો સાથે પેનલ ચર્ચાઓનો સમાવેશ થાય છે જેમણે ઉદ્યોગની સ્થિતિ વિશે ચર્ચા કરી હતી.

"નવા વિચારો, નવી તકો, ન્યુ ઓર્લિયન્સ" થીમ હેઠળ 15 થી 17 એપ્રિલના ન્યૂ ઓર્લિયન્સ અર્નેસ્ટ એન. મોરિયલ કન્વેન્શન સેન્ટર ખાતે 6,000 થી વધુ AAHOA સભ્યો, તેમના પરિવારો અને વિક્રેતાઓએ હાજરી આપી હતી. ટ્રેડશોમાં 500 થી વધુ વિક્રેતાઓ બૂથ ધરાવતા હતા અને કીસ્ટોન સ્પીકર્સમાં ગુરુદેવ શ્રી શ્રી રવિશંકર, સ્ટેન્ડ-અપ કોમેડિયન અને લેખક ઝર્ના ગર્ગ અને "હોલીવુડના બ્રાન્ડફાધર" રોહન ઓઝાનો સમાવેશ થાય છે.

Keep ReadingShow less
Asian Hospitality unveils inaugural ‘Women of Color Power List’

Asian Hospitality unveils inaugural ‘Women of Color Power List’

Women of Color Power List 2025 Debuts at AAHOACON 2025

ASIAN MEDIA GROUP USA, publisher of Asian Hospitality magazine, launched the first-ever “Women of Color Power List 2025” at the 2025 AAHOA Convention & Trade Show in New Orleans, honoring 51 women reshaping the U.S. hospitality industry. The publication is the first to spotlight the achievements of women of color, recognizing their resilience, innovation, and leadership.

Asian Media Group Managing Editor Kalpesh Solanki, Executive Editor Shailesh Solanki, and Chief Operating Officer Aditya Solanki announced the list during the conference.

Keep ReadingShow less
AAHOALending.com લોન્ચ 2025

AAHOA, બ્રિજ AAHOALending.com લોન્ચ કરે છે

AAHOA અને બ્રિજે AAHOALending.com ને AAHOACON 2025 માં રજૂ કર્યું

AAHOA અને બ્રિજે AAHOALending.com લોન્ચ કર્યું, જે હોસ્પિટાલિટી પર કેન્દ્રિત ડિજિટલ ધિરાણ પ્લેટફોર્મ છે. તે AAHOA સભ્યોને 150 થી વધુ ધિરાણકર્તાઓની ઍક્સેસ પ્રદાન કરે છે, જેમાં વધુને વધુ લોકોને નિયમિતપણે ઉમેરવાની યોજના છે, આ પ્લેટફોર્મ વપરાશકર્તાઓને ધિરાણ વિકલ્પોની તુલના કરવાની, શ્રેષ્ઠ દરો અને સુરક્ષિત ભંડોળ શોધવાની મંજૂરી આપે છે.

કોફાઉન્ડર અને CEO રોહિત માથુરની આગેવાની હેઠળના બ્રિજને ક્લબ બ્લુ ઇન્ડસ્ટ્રી પાર્ટનર તરીકે નિયુક્ત કરવામાં આવ્યા છે, જે AAHOAના પ્રોગ્રામમાં સર્વોચ્ચ સ્તર છે, તેના 300 ભાગીદારોમાંથી માત્ર 12 જ લાયકાત ધરાવે છે, એમ બંનેએ સંયુક્ત નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું.

Keep ReadingShow less
2025માં મંદીની સંભાવના 50 ટકા : HAMA સર્વે

2025માં મંદીની સંભાવના 50 ટકા : HAMA સર્વે

HAMA 2025 સર્વે: 49% મેનેજર્સ મંદીની આશંકા ધરાવે છે

હોસ્પિટાલિટી એસેટ મેનેજર્સ એસોસિએશનના સ્પ્રિંગ 2025 ઇન્ડસ્ટ્રી આઉટલુક સર્વેક્ષણમાં અંદાજે 49 ટકા ઉત્તરદાતાઓ 2025 માં અમેરિકામાં મંદીની અપેક્ષા રાખે છે, જે 2024ના પાનખર સર્વેક્ષણમાં 19 ટકાથી વધુ છે. ટોચની ત્રણ ચિંતાઓ માંગ, ટેરિફ અને DOGE કટ અને વેતનમાં વધારો વચ્ચેનો જોડાણ છે.

HAMA સર્વેક્ષણમાં જાણવા મળ્યું છે કે લગભગ 55 ટકા ઉત્તરદાતાઓએ તેમની વર્તમાન વ્યૂહરચનાના ભાગ રૂપે બ્રાન્ડ અથવા મેનેજમેન્ટ ફેરફારો કર્યા છે અથવા કરવાની યોજના બનાવી છે.

Keep ReadingShow less
AAHOA Bridge AAHOALending 2025

AAHOA, Bridge launch AAHOALending.com

AAHOA and Bridge Unveil AAHOALending.com at AAHOACON 2025

AAHOA AND BRIDGE launched AAHOALending.com, a digital lending platform focused on hospitality. It offers AAHOA members access to more than 150 lenders, with plans to add more regularly, while allowing users to compare financing options, find the best rates and secure funding.

Bridge, led by Cofounder and CEO Rohit Mathur, has been named a Club Blue Industry Partner, the highest level in AAHOA’s program, with only 12 of its 300 partners qualifying, the duo said in a joint statement.

Keep ReadingShow less