Skip to content
Search

Latest Stories

Article: The travel industry needs diversity

National protests for racial equality can lead to ‘meaningful change,’ author says

AS RACIAL TENSIONS remain high in the U.S., the travel industry needs to take steps to ensure diversity, according to a guest article on the U.S. Travel Association’s website. That includes hiring more people of different backgrounds and facing the unconscious bias against people of color that still permeates society.

The column, “A Discussion on Race and Racism in the Travel Industry” by Elliott Ferguson, president and CEO of Destination DC and USTA’s national chair, is based on a webinar he led on June 11 with other black industry leaders. Panelists included Michelle Mason, president and CEO of Chicago-based Association Forum; Brandon Meyers, chief revenue officer of travel software producer ADARA; and Ernie Wooden Jr., president and CEO of the Los Angeles Tourism & Convention Board.


The motivation for both the article and the webinar was to address the subject of racism in light of the May 25 death of George Floyd, a black man in Minneapolis, Minnesota, at the hands of four white cops. Several other members of the hospitality industry, including AAHOA and the CEOs of Hilton and Wyndham Hotels & Resorts, to issue statements supporting the call for justice.

“In the weeks since the death of George Floyd, the issue of systemic racism in America has rightfully been at the forefront of the national conversation, driving a groundswell that cannot and must not be ignored,” Ferguson said. “Our industry is among those contemplating a path to meaningful change.”

The webinar involved an uncomfortable conversation about race, Ferguson said, but it is a conversation worth having.

“This is not simply an issue of diversity and inclusion. There need to be discussions about slavery and Jim Crow, and how these are not issues of the past, but issues that have echoed through the centuries and affect us today,” Ferguson wrote. “Racism is systemic, and we all have a role to play in discussing its origins. This is a learning and growth opportunity.”

Ferguson and the other webinar participants shared their personal experiences in which they were marginalized because of their race. For him, it was an incident that happened when he received an award at an industry event.

“I had just delivered remarks, professionally dressed in suit and tie. But the moment I stepped off the stage, someone assumed I was a waiter and asked me to refill their glass,” Ferguson wrote. “You can be dressed in business attire and speak professionally and still be targeted because of your skin color.”

The travel industry needs diversity because diversity is strength, Ferguson said. It’s also demanded of them by their customers.

“As leaders in tourism, we need to ask ourselves: do black visitors feel safe and welcome in our destinations? Do we represent diversity in our marketing?” he said.

More black people should be recruited, and promoted, in the travel industry, he said. Conversations are fine, but they have to be followed up by action. Ferguson said several members of the webinar talked about the actions they are taking.

Meyers works with his sales executives to recruit from historically black colleges and universities, for example. Mason is creating an internship program for underserved communities.

“Reach out to your black peers, both professionally and personally, to have frank conversations and learn more about how you can support efforts to end systemic racism,” Ferguson concludes. “Whether your staff is currently diverse or not, honest discussions about racism are necessary.”

More for you

2025 AAHOA કન્વેન્શન ન્યૂ ઓર્લિયન્સમાં: કેપી પટેલ અને રિકી પટેલ નવા નેતૃત્વમાં, 6000+ સભ્યો અને 500+ વિક્રેતાઓ સાથે ટ્રેડ શો અને પેનલ ચર્ચાઓ

AAHOACON2025 બિગ ઇઝી દ્વારા આગળ વધે છે

2025 AAHOA કન્વેન્શન: નવા નેતૃત્વ સાથે હોસ્પિટાલિટી ઉદ્યોગની પ્રગતિ

કમલેશ “કેપી” પટેલે સત્તાવાર રીતે AAHOAના 35મા અધ્યક્ષની ભૂમિકા સંભાળી અને વિમલ “રિકી” પટેલ ન્યૂ ઓર્લિયન્સમાં 2025 AAHOA કન્વેન્શન એન્ડ ટ્રેડ શોમાં સેક્રેટરી તરીકે ચૂંટાયા. AAHOACON ના અન્ય હાઇલાઇટ્સમાં ઉદ્યોગના આગેવાનો સાથે પેનલ ચર્ચાઓનો સમાવેશ થાય છે જેમણે ઉદ્યોગની સ્થિતિ વિશે ચર્ચા કરી હતી.

"નવા વિચારો, નવી તકો, ન્યુ ઓર્લિયન્સ" થીમ હેઠળ 15 થી 17 એપ્રિલના ન્યૂ ઓર્લિયન્સ અર્નેસ્ટ એન. મોરિયલ કન્વેન્શન સેન્ટર ખાતે 6,000 થી વધુ AAHOA સભ્યો, તેમના પરિવારો અને વિક્રેતાઓએ હાજરી આપી હતી. ટ્રેડશોમાં 500 થી વધુ વિક્રેતાઓ બૂથ ધરાવતા હતા અને કીસ્ટોન સ્પીકર્સમાં ગુરુદેવ શ્રી શ્રી રવિશંકર, સ્ટેન્ડ-અપ કોમેડિયન અને લેખક ઝર્ના ગર્ગ અને "હોલીવુડના બ્રાન્ડફાધર" રોહન ઓઝાનો સમાવેશ થાય છે.

Keep ReadingShow less
Breaking Barriers: Women of Color Power List 2025 Revealed

Breaking Barriers: Women of Color Power List 2025 Revealed

Women of Color Power List 2025 Debuts at AAHOACON 2025

ASIAN MEDIA GROUP USA, publisher of Asian Hospitality magazine, launched the first-ever “Women of Color Power List 2025” at the 2025 AAHOA Convention & Trade Show in New Orleans, honoring 51 women reshaping the U.S. hospitality industry. The publication is the first to spotlight the achievements of women of color, recognizing their resilience, innovation, and leadership.

Asian Media Group Managing Editor Kalpesh Solanki, Executive Editor Shailesh Solanki, and Chief Operating Officer Aditya Solanki announced the list during the conference.

Keep ReadingShow less
AAHOALending.com લોન્ચ 2025

AAHOA, બ્રિજ AAHOALending.com લોન્ચ કરે છે

AAHOA અને બ્રિજે AAHOALending.com ને AAHOACON 2025 માં રજૂ કર્યું

AAHOA અને બ્રિજે AAHOALending.com લોન્ચ કર્યું, જે હોસ્પિટાલિટી પર કેન્દ્રિત ડિજિટલ ધિરાણ પ્લેટફોર્મ છે. તે AAHOA સભ્યોને 150 થી વધુ ધિરાણકર્તાઓની ઍક્સેસ પ્રદાન કરે છે, જેમાં વધુને વધુ લોકોને નિયમિતપણે ઉમેરવાની યોજના છે, આ પ્લેટફોર્મ વપરાશકર્તાઓને ધિરાણ વિકલ્પોની તુલના કરવાની, શ્રેષ્ઠ દરો અને સુરક્ષિત ભંડોળ શોધવાની મંજૂરી આપે છે.

કોફાઉન્ડર અને CEO રોહિત માથુરની આગેવાની હેઠળના બ્રિજને ક્લબ બ્લુ ઇન્ડસ્ટ્રી પાર્ટનર તરીકે નિયુક્ત કરવામાં આવ્યા છે, જે AAHOAના પ્રોગ્રામમાં સર્વોચ્ચ સ્તર છે, તેના 300 ભાગીદારોમાંથી માત્ર 12 જ લાયકાત ધરાવે છે, એમ બંનેએ સંયુક્ત નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું.

Keep ReadingShow less
2025માં મંદીની સંભાવના 50 ટકા : HAMA સર્વે

2025માં મંદીની સંભાવના 50 ટકા : HAMA સર્વે

HAMA 2025 સર્વે: 49% મેનેજર્સ મંદીની આશંકા ધરાવે છે

હોસ્પિટાલિટી એસેટ મેનેજર્સ એસોસિએશનના સ્પ્રિંગ 2025 ઇન્ડસ્ટ્રી આઉટલુક સર્વેક્ષણમાં અંદાજે 49 ટકા ઉત્તરદાતાઓ 2025 માં અમેરિકામાં મંદીની અપેક્ષા રાખે છે, જે 2024ના પાનખર સર્વેક્ષણમાં 19 ટકાથી વધુ છે. ટોચની ત્રણ ચિંતાઓ માંગ, ટેરિફ અને DOGE કટ અને વેતનમાં વધારો વચ્ચેનો જોડાણ છે.

HAMA સર્વેક્ષણમાં જાણવા મળ્યું છે કે લગભગ 55 ટકા ઉત્તરદાતાઓએ તેમની વર્તમાન વ્યૂહરચનાના ભાગ રૂપે બ્રાન્ડ અથવા મેનેજમેન્ટ ફેરફારો કર્યા છે અથવા કરવાની યોજના બનાવી છે.

Keep ReadingShow less
AAHOA Bridge AAHOALending 2025

AAHOA, Bridge launch AAHOALending.com

AAHOA and Bridge Unveil AAHOALending.com at AAHOACON 2025

AAHOA AND BRIDGE launched AAHOALending.com, a digital lending platform focused on hospitality. It offers AAHOA members access to more than 150 lenders, with plans to add more regularly, while allowing users to compare financing options, find the best rates and secure funding.

Bridge, led by Cofounder and CEO Rohit Mathur, has been named a Club Blue Industry Partner, the highest level in AAHOA’s program, with only 12 of its 300 partners qualifying, the duo said in a joint statement.

Keep ReadingShow less