ફક્ત પાંચ ટકા ફ્રેન્ચાઇઝીસ જ તેમના કરારોથી ખુશઃ AAHOA સર્વેક્ષણ

આ સરવે વેબિનાર ગેધરિંગમાં ભાગ લેનારા સહભાગીઓ વચ્ચે કરવામાં આવ્યો હતો, એફટીસી માટે ફ્રેન્ચાઇઝ સુધારણા પર જાહેર અભિપ્રાય મેળવવા આ સરવે કરવામાં આવ્યો હતો

0
1658
AAHOA દ્વારા તાજેતરમાં સહપ્રાયોજિત વેબિનારમાં બોલતા સંગઠનના ચેરમેન ભરત પટેલે ફેડરલ ટ્રેડ કમિશન માટે ફ્રેન્ચાઇઝિંગની સ્થિતિ પર જાહેર અભિપ્રાય એકત્રિત કરવા દરમિયાન વાત કહી હતી. વેબિનારમાં ભાગ લેનારા સહભાગીઓના અભિપ્રાયના આધારે તારણ કઢવામાં આવ્યું હતું કે વર્તમાન ફ્રેન્ચાઇઝ કરારોથી ફક્ત પાંચ ટકા જ ફ્રેન્ચાઇઝી તે વાતને લઈને સંતુષ્ટ છે કે તેમના કરારો યોગ્ય છે અને તે તેમની તથા ફ્રેન્ચાઇઝર વચ્ચેના સંબંધોના સંતુલનનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે.

AAHOA દ્વારા તાજેતરના સર્વેક્ષણ મુજબ અમેરિકન ફ્રેન્ચાઇઝ બિઝનેસ મોડલ મુશ્કેલીમાં છે. આ સર્વેક્ષણ ફેડરલ ટ્રેડ કમિશન માટે ફ્રેન્ચાઇઝીંગની સ્થિતિ પર જાહેર ટિપ્પણીઓ એકત્રિત કરવા માટે સહ-પ્રાયોજિત વેબિનાર AAHOA દ્વારા પ્રેરિત હતું.

સર્વેક્ષણમાં જાણવા મળ્યું છે કે માત્ર 5 ટકા ફ્રેન્ચાઇઝી જ સંતુષ્ટ છે કે તેમના વર્તમાન ફ્રેન્ચાઇઝી કરારો તેમની અને તેમના ફ્રેન્ચાઇઝર વચ્ચે સંતુલિત સંબંધ રજૂ કરતી વાજબી શરતો પ્રદાન કરે છે. ઉપરાંત, 72.6 ટકા ઉત્તરદાતાઓ તેમના વર્તમાન ફ્રેન્ચાઇઝી વ્યવસાયને “સંભવતઃ” અથવા “કદાચ” સમાપ્ત કરશે. જો તેઓ દંડ વિના આમ કરી શકે તો આગામી વર્ષે જ તે કરાર પૂરો કરશે.

AAHOAના પ્રમુખ અને CEO, લૌરા લી બ્લેકે જણાવ્યું હતું કે, “જ્યાં સુધી ફેરફારો કરવામાં ન આવે ત્યાં સુધી ફ્રેન્ચાઇઝીંગ ખૂબ જ ખરાબ સ્થિતિમાં છે.” AAHOA સભ્યો સહિત અમેરિકાના નાના-વ્યાપારી માલિકો માટે આર્થિક ગતિશીલતા માટે ફ્રેન્ચાઇઝીંગ હજુ પણ એક શક્તિશાળી સાધન છે. પરંતુ ફ્રેન્ચાઇઝિંગ માત્ર ત્યારે જ કામ કરે છે જ્યારે ફ્રેન્ચાઇઝર્સ અને ફ્રેન્ચાઇઝી બંને તેની સફળતા માટે પ્રતિબદ્ધ હોય, જેમાં પારદર્શિતા, ઔચિત્ય અને ટકાઉ વ્યવસાય વ્યવહારની જરૂર હોય છે. આ સર્વે બતાવે છે તેમ અમારા નાના-વ્યવસાયના માલિકોને ખીલવા દેતા સંબંધોની વાત આવે ત્યારે સુધારા માટે ઘણી જગ્યા છે.”

બ્લેકે તાજેતરમાં AAHOAના 12 પોઈન્ટ્સ ઓફ ફેર ફ્રેન્ચાઈઝીંગ અને તેના પ્રસ્તાવિત ન્યુ જર્સીના કાયદાના પ્રમોશનને સમર્થન આપતો સંપાદકીય લખ્યો હતો જે તે રાજ્યના ફ્રેન્ચાઈઝિંગ નિયમોમાં 12 પોઈન્ટ્સની જેમ જ સુધારો કરશે. ચોઈસ હોટેલ્સ ઈન્ટરનેશનલ અને મેરિયોટ ઈન્ટરનેશનલ સહિતની કેટલીક મોટી હોટેલ કંપનીઓએ ફ્રેન્ચાઈઝી સુધારા અંગેની સ્થિતિના વિરોધમાં AAHOAના તાજેતરના વાર્ષિક સંમેલનનો વિરોધ કર્યો હતો.

આ સર્વે હોટેલ્સ, રેસ્ટોરન્ટ્સ, રિટેલ સ્ટોર્સ અને અન્ય નાના વ્યવસાયોના માલિકો વચ્ચે હાથ ધરવામાં આવ્યો હતો, જેણે FTC વેબિનારમાં ભાગ લીધો હતો. તે અમેરિકન એસોસિયેશન ઓફ ફ્રેન્ચાઇઝીસ એન્ડ ડીલર્સ દ્વારા સહ-પ્રાયોજિત હતું અને ફ્રેન્ચાઇઝી એસોસિએશનના ગઠબંધન દ્વારા FTC ચેર લીના ખાન સાથે તાજેતરના વેબિનાર પછી સર્વે હાથ ધરવામાં આવ્યો હતો. FTC ફ્રેન્ચાઇઝીઓ અને તેમના કામદારોને અસર કરતા મુદ્દાઓ વિશે આઠ જૂન સુધી ટિપ્પણીઓ માંગી રહ્યું છે.

“ફ્રેન્ચાઇઝી બિઝનેસ મોડલ એક તેજસ્વી મોડલ છે જેણે ઘણા લોકોને વ્યવસાયમાં પ્રવેશવાની અને સફળતા મેળવવાની મંજૂરી આપી છે,” એમ વેબિનરના મધ્યસ્થ અને ફ્રેન્ચાઇઝી એડવોકેસી કન્સલ્ટિંગના પ્રિન્સિપાલ કીથ મિલર જણાવ્યું હતું. “જો કે, તે એક મોડેલ પણ છે જેનો ઘણી વખત ઓછી દેખરેખને કારણે દુરુપયોગ થઈ શકે છે. કેટલાક કહે છે કે મોડલ ભયમાં હેઠળ છે. હું દલીલ કરીશ કે મોડેલમાં હાલમાં ઉપયોગમાં લેવાય છે તેમાંથી કેટલીક રીતો પર દૂર કરવાની જરૂર છે.

સર્વેક્ષણમાં એ પણ જાણવા મળ્યું છે કે લગભગ બે તૃતીયાંશ પ્રતિસાદીઓ કે 64.6 ટકા, જો તેઓને ફ્રેન્ચાઇઝી વિના ધિરાણ મેળવવાની તક આપવામાં આવે તો બિન-ફ્રેન્ચાઇઝ્ડ વ્યવસાયો સાથે તેમના બિઝનેસ હોલ્ડિંગને વિસ્તૃત કરશે. ઉપરાંત, 75.2 ટકા ફ્રેન્ચાઈઝી પ્રતિસાદીઓ કયાં તો તેમના ફ્રેન્ચાઈઝ્ડ બિઝનેસ હોલ્ડિંગના પોર્ટફોલિયો માટે ખુલ્લા છે અથવા ભવિષ્યમાં વૈવિધ્યીકરણ કરશે.

AAHOAના ચેરમેન ભરત પટેલે નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, “હોટેલ માલિકો અને અન્ય ફ્રેન્ચાઇઝીઓ યુ.એસ.માં સૌથી સર્જનાત્મક, ઉદ્યોગસાહસિક અને સખત મહેનત કરનારા લોકોમાંના એક છે અને તેઓ ખરેખર સ્થાનિક અર્થતંત્રોની કરોડરજ્જુ છે.” “ઉચિત ફ્રેન્ચાઈઝીંગ એ માત્ર તેમની ગરિમા અથવા તેઓ જે સમુદાયોમાં વ્યવસાય કરે છે તેમાંના યોગદાનને ઓળખવા વિશે નથી. તે એક એવું વાતાવરણ પણ બનાવી રહ્યું છે કે જેમાં ઉદ્યોગસાહસિકોની આગલી પેઢી એ જાણીને વ્યવસાય ખરીદી શકે અથવા શરૂ કરી શકે કે નિયમો તેમની વિરુદ્ધ  નથી અને જ્યાં તેમની સફળતાની યોગ્ય તક છે.

વેબિનારમાં પટેલે એ હકીકત ટાંકી હતી કે AAHOA ના લગભગ 20,000 હોટેલ માલિક સભ્યો યુ.એસ.ની તમામ હોટલના 60 ટકાથી વધુની માલિકી ધરાવે છે અને GDPમાં 1.7 ટકા યોગદાન આપે છે. તેઓ 85 ટકા ફ્રેન્ચાઈઝીની પણ માલિકી ધરાવે છે,  પરંતુ ફરજિયાત વેન્ડર પ્રોગ્રામ્સ જેવા મુદ્દાઓ સુધારા માંગે છે.

“બ્રાંડમાં જોડાવા અને ફ્રેન્ચાઇઝી ખરીદવા માટેના મુખ્ય ડ્રાઇવરો પૈકી એક જૂથ ખરીદ શક્તિ છે. તે માલ અને સેવાઓના ખર્ચમાં ઘટાડો કરે તેવું માનવામાં આવે છે અને આ નીચા ખર્ચ દ્વારા અમને વળતર મળે છે અથવા અમુક રીતે અમે ઊંચી ફી ચૂકવીએ છીએ તેનું વળતર મેળવીએ છીએ,” એમ પટેલે જણાવ્યું હતું. “ જો કે, આ તે નથી જે આપણે જોઈ રહ્યા છીએ. અમે ફ્રેન્ચાઇઝીઓ પાસેથી ઊંચી કિંમત વસૂલતા વિક્રેતાઓને રિબેટ અથવા કમિશન પરત મોકલવાની ફરજ પાડી છે.”

વેબિનારમાં ચર્ચા કરાયેલા અન્ય મુદ્દાઓમાં તમામ લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ ડિસ્કાઉન્ટેડ વેચાણ અને મફત પુરસ્કાર રાત્રિઓ માટે વળતર આપતી ફ્રેન્ચાઈઝીનો સમાવેશ થાય છે. વાજબી કિંમત અને સ્પર્ધાને પ્રોત્સાહિત કરવા માટે બિન-ટ્રેડમાર્ક ઉત્પાદનો માટે ફરજિયાત વિક્રેતાઓને મર્યાદિત કરવા; અને યોગ્ય જાહેરાત અને મંજૂરી વિના એકપક્ષીય રીતે લાદવામાં આવેલી અને મનસ્વી ફ્રેન્ચાઇઝ ફી ટાળવાનો પણ ઉલ્લેખ કરાયો હતો.

“ફ્રેન્ચાઇઝર્સ તેમના શેરધારકોને સુરક્ષિત કરવામાં અને તેમની બ્રેડ અને બટર હોય તેવી ફ્રેન્ચાઇઝીઓની સંભાળ રાખવા કરતાં તેમના શેરધારકોને સુરક્ષિત કરવામાં વધુ રસ ધરાવે છે,” એમ એક સર્વેક્ષણના પ્રતિસાદીએ લખ્યું હતું. “ફ્રેન્ચાઇઝર્સ તેમની ફ્રેન્ચાઇઝીના ખર્ચે આવકના પ્રવાહો ચાલુ રાખે છે જે તેમની બોટમ લાઇનને શ્રેષ્ઠ બનાવે છે, જે બદલામાં,  તેમના શેરધારકોને ખુશ કરે છે.”